01
Receita difícil de localizar
Quando o cliente retorna, a equipe precisa encontrar a informação técnica sem depender de papel, foto ou conversa antiga.
Operação técnica para óticas
Organize a operação
técnica da sua ótica,
da receita à entrega.
O Theion centraliza receitas ópticas, ordens de serviço, laboratórios, histórico do cliente, follow-up e Livro Ótico digital em um fluxo claro para a equipe usar no dia a dia.
Solicitar uma apresentaçãoO problema
O problema da óticanão termina na venda.
Depois do atendimento, começa a parte que mais exige controle: receita, ordem de serviço, laboratório, aviso, entrega e histórico.
Na rotina real
Quando uma etapa fica solta, a equipe perde tempo procurando informação e o cliente sente a falta de acompanhamento.
02
OS sem visão de andamento
Envio ao laboratório, previsão, retorno, aviso e entrega precisam estar claros para todos.
03
Informação espalhada
WhatsApp, anotações e memória da equipe não podem ser o centro da operação técnica.
04
Laboratório fora do fluxo
Código do pedido, status e prazo precisam acompanhar a ordem de serviço até a entrega.
O fluxo
Um fluxo único para o que hoje fica espalhado.
Do atendimento ao histórico, o Theion conecta cada etapa da rotina óptica em uma sequência clara para a equipe acompanhar.
01
Cliente
Dados, contato e histórico inicial.
02
Receita óptica
Grau, medidas, médico e observações.
03
Ordem de serviço
Acompanhamento técnico da produção.
04
Laboratório
Pedido, prazo, status e retorno.
05
Entrega
Aviso ao cliente e finalização.
06
Histórico
Registro preservado para próximos atendimentos.
Informação confiável
Tudo no lugar certo para a equipe consultar.
Acompanhamento claro
Status da rotina técnica visível do início ao fim.
Menos retrabalho
Mais continuidade entre atendimento, laboratório e entrega.
A solução
A operação organizada em três frentes.
O Theion estrutura o que acontece depois do atendimento: o cliente, a receita técnica e a produção até a entrega.
01
Atendimento contínuo
Cliente, observações, preferências, histórico e follow-up reunidos para dar continuidade ao relacionamento.
ClientesHistóricoFollow-up
02
Receita técnica completa
Receita óptica com médico, grau, medidas, lente, armação e observações técnicas em um registro claro.
ReceitasMédicosMedidas
03
Produção acompanhada
Ordem de serviço conectada ao laboratório, código do pedido, previsão, retorno, aviso e entrega.
OSLaboratóriosEntrega
Livro Ótico digital
Registro técnico
O registro acompanha o processo.
O Livro Ótico digital entra como consequência da rotina técnica: usa dados já registrados no atendimento, na receita e na ordem de serviço.
Aproveita informações já registradas na receita e na OS.Preserva histórico técnico por cliente e atendimento.Reduz dependência de papel e anotações soltas.
Implantação
Implantação com orientação, não só liberação de acesso.
O Theion é configurado com base na realidade da ótica e a equipe recebe orientação para usar o fluxo no dia a dia.
Configuração
Organizamos o ambiente conforme a rotina, regras e processos da ótica.
Treinamento
A equipe aprende o fluxo real: cliente, receita, OS, laboratório e entrega.
Acompanhamento
Apoio nos primeiros passos para que o sistema entre na operação com eficiência.
Apresentação
Veja como o Theion organiza a rotina da sua ótica.
Em uma apresentação individual, mostramos o fluxo completo: cliente, receita, OS, laboratório, entrega, histórico e Livro Ótico digital.